Type de formation : En personne

Description de la formation

L’objectif ultime des travaux d’échantillonnage des eaux usées, qui sont généralement suivis par des analyses en laboratoire sur les échantillons prélevés, est de savoir comment interpréter les résultats et d’être en mesure d’évaluer leur fiabilité, afin de pouvoir prendre des décisions en connaissance de cause. La mauvaise interprétation des résultats peut avoir des impacts et des conséquences sur la qualité du traitement des eaux usées et sur les mesures ou traitement appropriés.

Cette formation traite de l’interprétation des résultats d’analyse des échantillons d’eaux usées et une sensibilisation aux bonnes pratiques d’interprétation des résultats. Elle favorise une meilleure compréhension des bonnes pratiques d’interprétation des résultats par la transmission d’éléments théoriques et par la réalisation d’une étude de cas.

Clientèles visées

Cette formation de base s’adresse aux travailleurs du secteur de l’environnement qui travaillent ou prennent des décisions avec les résultats obtenus suite aux analyses d’échantillons en laboratoire. Par exemple, les techniciens en environnement, ingénieurs en environnement, ingénieurs en gestion des eaux, hydrogéologues, géologues, chimistes, biologistes, etc.

Objectifs généraux

Cette formation permettra aux entreprises de s’assurer que les travailleurs sont en mesure de bien interpréter les résultats obtenus suite à l’analyse des échantillons d’eaux usées en laboratoire, que les solutions ou actions proposées par ceux-ci répondent aux besoins réels de leurs clients et qu’elles minimisent au maximum les risques sur la santé et l’environnement.

Plus spécifiquement, cette formation vise à :

Biographie de la formatrice

Syllabus de la formation

Horaire de la formation

Lieu

Coût

Description de la formation

L’enquête-analyse d’un accident est un outil de prévention qui permet d’identifier les causes d’un accident pour être en mesure de mettre en place des mesures préventives qui élimineront le risque qu’un nouvel accident du même type se produise. Cette formation présente une méthode simple pour effectuer une enquête et une analyse d’accident.

Clientèles visées

Tous les gestionnaires, superviseurs et professionnels des ressources humaines.

Objectifs généraux

À la fin de la session, les participants seront en mesure d’utiliser une méthode simple et structurée d’enquête et d’analyse d’accident de travail.

Objectifs spécifiques

1. Les notions de base

• Concept d’enquête et définition des termes de façon appropriée;
• Description du concept utilisé pour l’enquête et l’analyse des accidents;
• Différence entre les termes et éléments « accidents/incidents » et « blessures/dommages ».

2. Méthode d’enquête

• Identification des facteurs d’accidents par une méthode d’enquête;
• Les préalables à l’enquête en ce qui concerne les POURQUOI, QUOI, QUAND, OÙ et le QUI enquête;
• Les facteurs d’accidents en utilisant les 6 éléments de la structure organisationnelle.

3. Analyse et recommandations

• Détermination des causes d’accidents à l’aide d’une grille d’analyse pour finalement rechercher les solutions.

4. Rapports et suivi

• Les différents rapports permettant de relier l’ensemble de l’information recueillie lors de l’enquête et de l’analyse d’accident et la procédure de suivi;
• Comment compléter les rapports contenant toutes les informations pertinentes à un accident?
• Le suivi par une mise à jour du programme de prévention.

5. Synthèse

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Syllabus de la formation

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Horaire de la formation

Cette formation d’une demi-journée vous est offerte le 8 février 2018 (un dîner sera servi sur place).

Lieu

9501, avenue Christophe-Colomb, bureau 203, Montréal (Québec) H2M 2E3

Coût de la formation

149,95 $ plus taxes

Description de la formation

L’utilisation de matières dangereuses peut entraîner différents risques dans les milieux de travail : brûlures, explosion, intoxication, etc. Le SIMDUT ou Système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail permet de protéger les travailleurs par de l’information et de la formation. Ce cours présente la législation en vigueur et les mesures à mettre en place dans les milieux de travail. Il est à noter que le cours comprend les éléments du nouveau SIMDUT version 2015, en application progressive d’ici décembre 2018.

CETTE FORMATION EST AUSSI DISPONIBLE EN GROUPE PRIVÉ SUR DEMANDE.

Clientèles visées

Tous les travailleurs susceptibles d’être en contact avec des produits dangereux.

Objectifs généraux

À la fin de la session, par une connaissance de la législation et des données rendues disponibles par le système d’information sur les matières dangereuses utilisées au travail (SIMDUT), le participant sera en mesure de comprendre les informations présentes sur les étiquettes et les fiches de données de sécurité et d’appliquer les mesures préventives proposées.

Objectifs spécifiques

• Identifier l’ensemble des lois et règlements régissant le nouveau SIMDUT version 2015;
• Interpréter les renseignements contenus sur une étiquette, une affiche ou une fiche de données de sécurité;
• Reconnaître les dangers des produits utilisés, à partir des mentions de dangers;
• Identifier les façons sécuritaires d’utiliser un produit dangereux à partir des conseils de prudence;
• Trouver l’information sur les directives applicables à l’utilisation, l’entreposage, la manutention et l’élimination des produits dangereux;
• Connaître les étapes d’implantation du nouveau SIMDUT version 2015 dans leurs établissements.

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Syllabus de la formation

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Horaire de la formation

Cette formation d’une demi-journée vous est offerte le 29 novembre 2018 de 7h30 à 12h00 
(un déjeuner sera servi sur place).

Lieu

9501, avenue Christophe-Colomb, bureau 203, Montréal (Québec) H2M 2E3

Coût de la formation

149,95 $ plus taxes

Description de la formation

À tout moment, une situation difficile peut advenir avec un client et ce sont souvent des moments de vérité qui peuvent profondément teinter la relation client sur le long terme. Aussi, ne pas être en contrôle de ce type de situations peut rapidement devenir une source de stress et de frustrations. Comment s’assurer de rester en contrôle de la situation tout en apportant des solutions qui satisferont votre client. La formation « Techniques pour gérer les situations et clients difficiles » offre différents outils vous permettant de gérer ces situations en toute confiance.

Clientèles visées

Pour tous les cadres, gestionnaires et professionnels des ressources humaines.

Objectifs généraux

• Savoir réagir face aux situations difficiles avec des clients
• Désamorcer les situations difficiles en relation client
• Traiter les plaintes et offrir des solutions satisfaisantes à nos clients

Objectifs spécifiques

Introduction et préparation à traiter des situations difficiles

• La relation client : mythes et réalités
• Les erreurs courantes en relation client
• Notre rôle et impact sur nos clients

Accueillir les plaintes

• Nos réactions naturelles
• Techniques d’accueil des demandes spéciales et plaintes des clients

Désamorcer les situations

• Les questions : déclics, conseils, alternatives…
• Techniques de désamorçage

Traiter la plainte et offrir des solutions

• 5 stratégies à considérer avant d’offrir une solution
• Les différents niveaux de satisfaction et de solutions

Valider et conclure

• Techniques de validation et de conclusion

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Syllabus de la formation

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Horaire de la formation

Cette formation d’une journée vous est offerte le 2 février 2018 de 8h à 17h (un dîner sera servi sur place).

Lieu

9501, avenue Christophe-Colomb, bureau 203, Montréal (Québec) H2M 2E3

Coût de la formation

349,95$ plus taxes

Description de la formation

Cette formation vous permettra d’adapter vos pratiques de recrutement, de sélection, d’embauche d’intégration et de fidélisation d’employés provenant de diverses cultures et nationalités pour élargir votre bassin de main-d’œuvre potentiel et maximiser l’impact de la diversité sur les performances de votre entreprise tout en vous assurant de prévenir les principaux risques interculturels.

Clientèles visées

Pour tous les cadres, gestionnaires et professionnels des ressources humaines.

Objectifs généraux

Le participant sera capable :

• De développer des collaborations avec les organisations spécialisées dans l’intégration en emploi des nouveaux arrivants;
• D’adapter ses pratiques de recrutement pour identifier la main-d’œuvre compétente au-delà des codes culturels apparents;
• De mettre en place des activités d’intégration à l’emploi adaptées aux divers profils;
• De comprendre les enjeux d’accommodements raisonnables pour une application réaliste.

Objectifs spécifiques

• Les principales stratégies pour trouver des candidats issus de la diversité;
• Les éléments à considérer lors de l’entrevue d’embauche d’un candidat d’une autre culture;
• Les conditions et le plan d’une intégration en emploi réussi avec les nouveaux arrivants;
• Les meilleures méthodes pour fidéliser la main-d’œuvre provenant de l’immigration;
• Les programmes gouvernementaux et les subventions disponibles pour faciliter le processus d’embauche.

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Syllabus de la formation

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Horaire de la formation

Cette formation d’une journée vous est offerte le 9 novembre 2017 de 8h30 à 16h30 (un dîner sera servi sur place).

Lieu

9501, avenue Christophe-Colomb, bureau 203, Montréal (Québec) H2M 2E3

Coût de la formation

349,95$ plus taxes

Déjouez le stress… Préservez votre capital humain!

Misez sur le mieux-être au travail et évitez les conséquences d’un stress mal géré!

Cette conférence vous apprendra à :

• Reconnaître les symptômes du stress au travail et leurs sources;
• Développer des stratégies et bâtir son plan d’action;
• Découvrir les meilleures pratiques antistress des employeurs.

Conférencier

Président de Globalité, Carl Brouillette est clinicien de formation en réadaptation professionnelle avec plus de 15 ans d’expérience.

Cette conférence incluant le petit-déjeuner est CRHA approuvée pour 3,25 heures et est offerte de 8h à 12h à :

• Bromont – 4 octobre 2017
• Laval- 19 octobre 2017
• Beloeil – 26 octobre 2017
• Québec- 31 octobre 2017

Invitation

Pour consulter l’invitation, cliquez ici

Note : Aucun remboursement pour toute annulation d’inscription reçue moins de 5 jours ouvrables avant le début de l’événement. Une substitution est acceptée.

Description de la formation

EnviroCompétences veut outiller les professionnels qui désirent développer des compétences plus pointues au sujet de cette nouvelle technologie.

Cette formation de 2 jours permettra aux participants de devenir plus familiers avec ce procédé (de l’implantation au suivi des opérations d’une usine de biométhanisation, en passant par le développement de projet).

Clientèles visées

• Ingénieurs de production 
• Ingénieurs en mécanique 
• Ingénieurs civils
• Ingénieurs en traitement de l’eau 
• Ingénieurs en environnement 
• Biochimistes 
• Autres

Objectifs généraux

L’objectif de cette formation est d’outiller les professionnels qui désirent développer des compétences plus pointues au sujet de cette nouvelle technologie propre et durable.

Objectifs spécifiques

• Apporter des connaissances communes sur la biométhanisation
• Outiller les autres secteurs concernés par la biométhanisation de comprendre le fonctionnement, les implications relatives aux procédés et les résultats en termes de production énergétique.
• Expliquer en détail le principe de biométhanisation et de gazéification
• Amener à une meilleure compréhension du procédé de biométhanisation
• Permettre de mieux intégrer les notions de contrôle, de suivi et d’opération d’une usine de biométhanisation
• Introduire les notions chimiques et biochimiques de la biométhanisation

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Syllabus de la formation

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Horaire de la formation

Cette formation de deux jours vous est offerte les 24 et 25 janvier 2018 de 8h30 à 16h30 (un dîner sera servi sur place).

Lieu

9501, avenue Christophe-Colomb, bureau 203, Montréal (Québec) H2M 2E3

Coût de la formation

525 $ plus taxes

Avocate chez Norton Fulbright Canada, Me Maude Grenier, spécialiste en droit du travail et en matière de SST, abordera divers aspects de ce sujet . Que doit faire un employeur pour prévenir les problèmes reliés à l’alcool et aux drogues en milieu de travail? Comment réagir lorsque l’on soupçonne une personne de se présenter au travail sous l’influence de l’une de ces substances?

Sujets traités: 

• Ce que dit la loi
• Droits et obligations des employeurs et des employés
• La question des tests de dépistage: qui, quoi, quand et comment? 
• Jurisprudence
• Conseils pratiques: les politiques et les ententes de dernière chance

Cette conférence est offerte de 9h à 12h à Boucherville le 3 mai 2017. 

Note : Les frais d’inscription ne seront pas remboursés pour toute annulation reçue moins de 5 jours avant le début de l’événement ou si la personne inscrite ne se présente pas. Une substitution de participant est acceptée.

Pour tous les gestionnaires qui sont appelés à travailler avec une équipe.

• Définir la notion de mobilisation.
• Distinguer les habiletés de communication permettant de mobiliser son équipe.
• Préparer une communication mobilisatrice en situation de changement organisationnel

Module 2:

• Définir la notion de mobilisation.
• Distinguer les habiletés de communication permettant de mobiliser son équipe.
• Préparer une communication mobilisatrice en situation de changement organisationnel

Module 3:

• D’expliquer l’impact du leadership transformationnel sur l’engagement et la performance d’une équipe;
• D’identifier les cinq meilleures pratiques de leadership pour engager;
• De définir l’engagement de cœur et l’engagement de tête.

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Les participants devront être disponibles aux trois dates suivantes :

12 avril 2017 de 9h30 à 12h

16 mai 2017 de 9h30 à 12h

7 juin 2017 de 9h30 à 12h

549,95$ plus taxes 

Pour tous les gestionnaires qui sont appelés à travailler avec une équipe.

• D’expliquer l’impact du leadership transformationnel sur l’engagement et la performance d’une équipe;
• D’identifier les cinq meilleures pratiques de leadership pour engager;
• De définir l’engagement de cœur et l’engagement de tête.

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Cette formation de deux heures et demie est offerte le 7 juin 2017 de 9h30 à 12h.

199,95$ plus taxes